写邮件更合适
- 要附截图或页面链接才说得清的记录问题
- 球员名录、教练履历里的字段含义疑问
- 合作意向、选题沟通与转载申请
- 需要留下联系方式、等你方便时再看的请求
咨询通道
找对通道，
把问题一次说到位
完美体育中心的邮件、电话和通信地址各自对着不同的来意。你可能想核对上一轮某次换人的时点，也可能手里握着一条俱乐部早年的线索，先在这里挑一条通道，剩下的交给我们就好。
01 / 联系路径
三条路径，各接一类事
写下来、拨出去、寄过来，选最省事的那条就行。
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01
客服邮箱
email@sports-dream-wanmei.com.cn邮箱已复制，粘到你惯用的邮件客户端就能写。
适合要把话说细的事：某场比赛的记录和你记忆中的不一样、球员名录里的号码或位置有出入、某个字段想问清楚。截图、页面链接、时间戳都可以一起发过来。
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02
联系电话
18753408023号码已复制，可以存进通讯录备用。
适合几句话能讲明白、但敲字费劲的问题：检索结果和预期不一致、同一场比赛在几个栏目里读到的信息想当面确认、手机端翻页时遇到的显示毛病。
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03
联系地址
江苏省南京市建邺区江东中路222号适合有实物要递过来的情况：青少年训练营的成果册、球迷社区的活动物料、地方媒体寄来的纸质刊物。寄出前看一眼下面的寄送说明，能少一次来回。
02 / 受理范围与回复时段
写邮件还是打电话，看事情的性质
打电话更合适
- 检索结果和预期不一样，想当场问明白
- 同一场比赛在几个栏目里的信息需要当面确认
- 手机竖屏阅读时碰到的显示问题
- 邮件已经发出、想再口头补充两句的情况
回复时段
客服邮箱与联系电话在工作日 9:00-18:00有专人回复。比赛日晨间十点前后是伤停看板刷新的时段，来信会集中一些；周末与法定假日收到的消息我们照样收下，只是回复会排到下一个工作日。字段怎么看、数据什么时候刷新这类问题，常见问答里列得更细，先翻一下往往更快。
03 / 记录反馈
带上这几项，问题定位快一半
战报、球员名录、教练履历和伤停看板上的任何一处，都可以照下面的方式写过来。
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01
比赛日与轮次
写清楚是哪一轮、哪天开赛。同一轮有多场比赛时，把对阵双方也一并写上，我们能直接翻到那一条。
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02
球队全称
用球队的完整名称，别用简称或昵称。同一座城市有多支队伍时，全称能省掉一整轮确认。
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03
球员姓名与号码
球员名录里已录入 2400 余名球员的位置、号码与赛季数据字段，报上姓名再补一个号码，基本不会认错人。
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04
出问题的位置
说明是战报、球员名录还是教练履历。战报页里还带换人记录核对模块，如果你看的是换人时点，直接说是换人那一栏就行。
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05
你看到的内容与时间
把你看到的原话抄一句，再写上当时的时间。页面右下角的版本号当前是 V2.0，一并带上，我们能判断你读的是哪一版数据。
比赛日写到轮次和对阵就够了；球队用全称；球员写清姓名加号码；出问题的位置说清是战报、球员名录还是教练履历；最后贴上你看到的那句话、时间戳和页面上的版本号。五样凑在一起，我们打开对应页面就能直接对上位置，不用再来回问一轮。
你发来的联系方式和说明内容，只用来回复这一件事，具体怎么保存、能不能撤回，写在数据保护说明里。
04 / 合作与内容投稿
媒体、训练营、球迷社区，三条长期通道
内容团队 26 人，分编辑、数据、视觉三组，工作日每日更新，比赛日加密更新。赛事覆盖 12 个联赛与杯赛，档案库收录 68 家国内外职业俱乐部。这些内容里，有相当一部分是和外面的伙伴一起做出来的。
- 地方体育媒体 · 14 家 赛事日程、伤停与战报字段的转载对接，以及专题选题的互换。有稿子想一起做，把方向和大致的交稿节奏发过来。
- 青少年训练营 · 9 个 梯队名单、训练成果与参赛记录的整理发布。把你们手里的原始表格发来，剩下的排版和数据字段由我们接着做。
- 球迷社区 · 年度档案共创 与球迷社区合办的年度档案共创活动，累计收到超过 3 万条线索补充。一条老照片背后的年份、一场升降级附加赛的比分，都可能补进俱乐部的条目里。
想先看看我们过去做过什么，可以从品牌历程慢慢翻起，那里按创立年代到关键赛季排好了脉络。
05 / 邮寄与材料寄送
要寄东西，就寄这个地址
江苏省南京市建邺区江东中路222号
信封上写清楚
在包裹或信封外面注明材料类型，比如“训练营成果册”“球迷社区物料”“媒体刊物”。里面附一张纸条，写上你的称呼和联系方式，收到时才知道该找谁。
我们怎么回
材料按收到的先后顺序拆件登记。需要回寄的，我们会按你留下的联系方式先跟你打声招呼；只是存档用的，登记完就归入对应条目。
站点备案
苏ICP备90639498号
打算把站内的内容放到自己的栏目或刊物里，先看一眼访问须知里的引用说明，把来源和版本号标上就可以。信件里夹带的照片与手稿，我们会当作档案线索处理，不会挪作他用。