数据保护声明
你的每一次阅读,都在你的选择之内
完美体育中心希望你在查伤停、翻战报、看俱乐部档案的时候,先清楚知道我们在什么环节接触到哪些信息、拿它们做什么、放多久。这一页把访问统计、阅读偏好和邮件咨询三件事讲明白,也告诉你随时可以找我们把信息查出来、改过来或者删掉。
我们会在这些环节接触到信息
大多数时候,我们和你之间只隔着一块屏幕。你点开一场比赛、翻一页俱乐部简史、调一下字号,这些动作本身不需要留下任何身份信息,我们也不会主动去问你是谁。真正会让数据落到我们这里的,只有下面三类场景。
-
访问统计
你进入站点后,服务端会记录访问时间、访问的栏目、停留时长区间和页面加载情况。这类信息用于判断哪几场比赛的战报最受关注、哪些页面在高峰时段变慢,不会和你的姓名、手机号或邮箱产生关联。
-
阅读偏好
当你在阅读偏好里调整字号或底色,这项设置只写入你当前浏览器的本地存储,方便下次打开时直接沿用。它保存在你自己的设备上,不会随页面请求发送到我们的服务器。
-
邮件咨询
如果你通过客服邮箱联系我们,我们会收到你发来的邮箱地址和正文内容。请尽量在里面写清楚具体栏目、比赛日或者俱乐部名称,这样我们回复时能直接对上。
站点不会因为你查了一支球队的战绩,就向第三方推送这支球队的广告。
统计只用来改善体验,咨询只用来回应你
访问统计的用途很具体:看哪几天的伤停看板被翻得最多、哪些战报在上下班时段被打开、加载慢的页面集中在什么位置。编辑和数据两组同事根据这些结果安排第二天的更新优先级,也据此判断升级版通道哪一段还需要再调。
邮件咨询走的是另一条路。你写来的内容只会交到客服同事手上,用来回复你的问题、核对一处记录或者帮你找到对应栏目。如果你在信里提到自己是某个俱乐部的长期关注者,我们可能会在回复里问一句你想看哪个赛季的复盘——仅此而已。
保留安排
-
90
天
访问统计的原始记录按天滚动保留,之后只留下聚合后的访问量,用于看长期趋势。
-
6
个月
客服邮件在问题处理完毕后继续保留一段时间,方便你后续追问同一个问题时有据可查。
-
本地
存储
字号与底色设置一直留在你的浏览器里,直到你换设备、清缓存或者手动恢复默认。
我们不会因为一次咨询就把你的邮箱加进任何推送列表。
字号和底色存在你自己的浏览器里
站内的阅读偏好——正文字号、底色明暗、是否保留时间轴展开状态——全部写在浏览器的本地存储里。这样做的好处在通勤路上特别明显:你在手机上把字号调大一次,下一场战报打开时就不用再调第二遍。
想清掉也很直接。在浏览器设置里清除本站的站点数据,或者在无痕模式下打开一次,偏好就会回到默认状态。换了新手机或者换了浏览器,需要重新设置一次,因为本地存储不会跟着账号跑。
会保存
正文字号档位、底色偏好、时间轴的展开与收起状态。
不会保存
你的姓名、手机号、所在位置或任何能指向个人的标识。
清除方式
浏览器设置中的“清除站点数据”,或改用无痕窗口访问。
想查、想改、想删,写一封邮件就行
如果你想知道自己有没有留在我们这边的记录,或者觉得某一条咨询的处理方式需要调整,都可以直接发邮件。客服同事会在工作日 9:00-18:00 之间回复,通常当天就能给你一个明确答复。
写邮件时把大致时间、涉及的栏目和你希望我们做的事说清楚,会让我们更快定位。比如“上周三咨询过一次,想把那封邮件删掉”,或者“想确认有没有收到过我的来信”,这样的描述就够用了。
你可以做的事
- 查询是否留存了与你的往来邮件
- 要求删除某一次咨询的往来记录
- 更正邮件里写错的时间或栏目名称
- 清除浏览器本地保存的阅读偏好
链接已复制